各公交企业：

为进一步规范公交企业经营行为，提升公交服务质量，完善政府购买公交服务工作机制，根据《福建省道路运输条例》、《城市公共汽车和电车客运管理规定》、《福建省城市公共汽（电）车运营服务规范》等要求，结合我县公交运营实际，经局党组研究决定制定本实施意见，现印发给你们，请遵照执行。

                        安溪县交通运输局

                         2019年12月23日

关于进一步规范公交运营管理的实施意见

为进一步规范公交企业经营行为，提升公交服务质量，完善政府购买公交服务工作机制，根据《福建省道路运输条例》、《城市公共汽车和电车客运管理规定》、《福建省城市公共汽（电）车运营服务规范》等要求，结合我县公交运营实际，制定本实施意见。

一、严格规范公交车司机行为

1.使用文明用语解答乘客询问；

2.提醒给老、弱、病、残、孕、怀抱婴儿的乘客让座；

3.行驶过程中不得使用移动电话；

4.行驶过程中不得闲聊、抽烟、吃零食；

5.在核定的站点上下客；

6.规范依次进站，靠边停车上下客；

7.行驶过程中不开斗气车；

8.行驶过程中遇有积水或深坑时应减速慢行通过；

9.保持车厢内清洁；

10.仪表台上不得堆放杂物。

二、严格规范公交车辆行为

1.车身外观整洁没有破损；

2.车厢内外线路LED显示屏清晰显示；

3.车厢内粘贴线路图、公布监督举报电话；

4.车内逃生出口标识清晰不得缺失；

5.车内拉扶手、座椅牢固无破损；

6.按计划时间发车。

三、严格规范公交企业行为

1.认真遵守有关法律、法规和政策，按照公交运行方案规范运营，自觉服从调度和管理，严格按物价部门核定的收费标准收费。临时改道线路运营，要及时向县运管所公交股报备。

2.严格按照车辆配置比率运行（传统燃油车1:1；纯电动新能源车1：1.3），每月5日前要上报上个月公交车辆运行情况，不得擅自停运车辆。

3.公交车辆故障维修或特殊原因停运两天以上（含两天）应及时向县运管所公交股报备停运车辆的车型、车牌号、线路、停运时间和停运原因。

4.公交企业应进一步完善管理制度，健全驾驶员管理制度、车辆技术管理制度、行车安全管理制度、岗位服务规范、服务规范细则、首末班准点发车管理规定、社会服务承诺、奖惩明细、行车事故处理等制度。

四、严格财政补助资金管理

1.县财政按照每辆车每年7.5万元的标准给予运营补助。公交企业如违反第三条规定，每次扣发运营补助资金1000元；公交车整月停运的，则取消该车当月的运营补助资金6250元。

2.年运营未满3万公里的车辆，每少1000公里扣发该车运营补助资金2500元，以经审核的油补申报数据为依据。

（备注：以县财政补助标准每年每车7.5万元折算，以3万公里为基数，每1000公里补助2500元，以上两种扣发方式不重叠，选择较高的扣发方式执行）

五、本实施意见于2020年1月1日起实施（试行一年）。