1月13日，安溪县县委书记高向荣来到县信访局接待来访群众，面对面倾听百姓呼声，心贴心了解群众诉求，实打实为他们破难解困。

　　当天上午，高向荣热情接待群众来访。对每一批来访群众，高向荣都亲切问候，耐心听取陈述，仔细查阅信访材料，围绕群众反映的问题进行深入沟通交流，认真了解相关情况，细致向群众解释政策、说明情况。对于需要调查或协助处理的问题，高向荣当场作出批示并要求有关部门负责同志认真核实群众诉求，迅速调查事情缘由，根据信访办理程序，依法依规尽快研究解决，尽早给群众答复。