（一）负责处理人民群众和国外、境外人士给县委、县政府及县委、县政府主要负责同志的信访件和上级有关部门交办的信访件，接待人民群众来访，保证信访渠道畅通；及时、准确地向县委、县政府领导以及县委办公室、县政府办公室反映群众在来信来访中提出的重要建议、意见和问题；综合分析信访信息，开展调查研究，为县委、县政府制定政策、措施、提出建议。

　　（二）承办上级和县委、县政府交办的信访事项，督查检查各级领导同志有关批示件的落实情况；向乡镇和县直有关部门交办信访事项，督促检查重要信访事项的处理和落实。

　　（三）负责组织协调有关乡镇及有关部门妥善处理群众集体上访和异常、突发性信访事件；协调县直机关信访工作和检查乡镇的信访工作。

　　（四）指导全县信访业务工作；研究、起草有关信访工作的文件；负责信访工作的宣传；总结推广信访工作的经验，提出改进和加强信访工作的意见和建议。

　　（五）了解全县信访工作队伍建设情况，组织信访干部的培训，及时提出加强信访工作队伍建设的意见和建议。

　　（六）承办县委、县政府交办的其他事项。

      二、内设机构  

　　(一）办公室

　　负责人：苏朝英

　　联系电话：0595-23232814

　　办公地址：安溪县民主路90号

　　办公时间：工作日（周一至周五）上午8:00-12:00 下午2:30-5:30（节假日除外，6月1日—9月30日夏令时调整为下午3:00-6:00）

　　职能：负责机关文电、会务、机要、档案、保密、统计、信息、信息化、政务公开和安全保卫等工作；协助局领导处理日常事务。负责机关行政事务、后勤保障、财产管理等工作。负责综合分析、反映信访动态和信息，开展信访工作的调研；组织起草信访工作文件、领导讲话稿；总结交流信访工作经验。

　　（二）办信接访股

　　负责人：陈雪虹

　　联系电话：0595-23285814

　　办公地址：安溪县凤城镇民主路90号

　　办公时间：工作日（周一至周五）上午8:00-12:00 下午2:30-5:30（节假日除外，6月1日—9月30日夏令时调整为下午3:00-6:00）

　　职能：负责处理人民群众给县委、县政府及县委、县政府主要负责同志的来信来电来邮和上级机关交办的信访件；处理国家信访局网上投诉中心、省长信箱、市长信箱、县长信箱移交的信件和本局收到的群众来信；反映群众来信来电来邮的重要信息，向县领导、有关乡镇和部门汇报或通报来信情况；办理有关信访事项。负责接待处理人民群众来访，包括处理群众集体上访和异常、突发性上访事项；反映群众来访的重要情况，向县领导、有关乡镇和部门汇报或通报来访情况；办理有关信访事项。负责领导批示件的办理落实；督促检查重要信访事项的处理和落实情况；协调县直部门信访工作，检查指导乡镇信访工作。

　　三、班子成员任务分工