本报讯 （记者廖晓娟 龚学智）16日，代县长刘永强到县信访局接待来访群众，面对面倾听群众心声，切实帮助群众解决实际问题和困难。副县长、公安局长陈建煌参加。

　　接访中，刘永强耐心倾听每一位来访群众的诉求，认真查阅群众信访书面材料，听取相关部门的情况说明，分析问题症结所在，研究解决办法。对于能现场解决的问题，刘永强当场答复，予以解决；对于一时难以解决的，刘永强叮嘱相关部门、乡镇要依法依规跟进处理，并对政策法规进行讲解、解释说明，给群众一个满意答复。

　　接访中，刘永强指出，群众信访无小事，各级各部门要依法依规解决好群众的合理诉求，真心实意为群众办实事、解难事，确保各项工作依法有据、公平公正；要始终把人民群众利益放在第一位，压实工作责任，履行工作职责，充分考虑群众合理诉求，积极沟通，细致解释，具体问题具体分析，确保群众反映的问题和困难得到妥善解决。

　　【责任编辑：刘阳捷】

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