一、选择正规商家
1.在网络订餐时,消费者要尽量通过管理规范的正规平台选择商家
2.仔细查看商家主页公示的《营业执照》《食品经营许可证》信息是否齐全、有效
3.公示的食品许可经营范围与线上销售餐饮品类是否一致
4.优先选择“可堂食”、信誉良好、评价较高的入网商家
二、验餐食情况
1.检查餐食包装是否完好、清洁
2.“食安封签”是否完整未破损
3.所配送餐食是否与订单一致
4.餐品是否受到污染或出现变质、发霉等异常情况
5.一旦发现问题,应当及时保留证据,联系商家或平台进行处理。如确认无误后要尽快食用,避免因长时间存放造成食物变质。
三、做好维权举措
1.应注意留存订单截图、支付凭证、聊天记录等相关凭证。
2.用餐后如出现呕吐、腹泻或其他身体不适症状,要及时就医,并尽量保留食物样品和呕吐物。
3.在网络订餐中发现食品安全问题或遇到消费纠纷,请及时拨打12315进行投诉举报,维护自身合法权益。
我局诚挚邀请入网餐饮经营者、外卖骑手、消费者等社会力量共同参与网络餐饮食品安全治理工作,共同守护广大市民“舌尖上的安全”。若您发现入网餐饮经营商家存在幽灵外卖、资质造假、经营场所环境脏乱差等情况,请及时拨打12315举报。
来源:泉州市场监管
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