12月18日，安溪县公安局交管大队车管所组织开展“进窗口走流程”专项体验暨“局长走流程”专项活动，精准查摆服务堵点，现场破解流程难题，以“头雁效应”推动改革措施从“纸上”落到“事上”，让群众办事的“获得感”持续上温。

活动中，局党委委员王慈泳化身办事人，全程体验驾驶证补换领、机动车注册登记等高频事项，同步试用车管所“证照快拍”小程序，实现“拍照不排队、交照不跑腿、剪裁不人工”的全流程服务，将业务从申请到受理、制证的耗时由25分钟压缩至5分钟，大幅提升了办事效率。同时，通过检验“一证通办”“跨省办理”等车驾管业务改革举措的落地实效，直观检验“简流程、优服务”举措是否切实为群众减负。

针对体验中发现的优化空间，王慈泳提出，要加快推广车驾管“一件事一次办”服务模式，制定清晰易懂办事指引，引导群众按需选择办理渠道；要提升服务效能，持续推进减环节、减材料、减时限，加强窗口人员培训，主动为办事群众提供精准指导，变被动受理为主动服务，真正实现“数据多跑路、群众少跑腿”。